座谈会上，杨剑琼副院长充分肯定了特邀调解员在基层积极参与调解工作所取得的成绩，并对特邀调解员一年来对法院工作的支持和帮助表示衷心的感谢。黄绍林副院长重点介绍了该院近年来多元化矛盾纠纷化解机制的落实情况，并科学分析了现阶段工作中存在的问题。同时，对特邀调解员参与化解矛盾纠纷，对于减轻当事人诉累、节约司法资源、提高司法效率均起到了重要作用给予了充分肯定。
会上，大家畅所欲言，气氛热烈而融洽，并结合参调过的具体案件交流了工作经验，对今后如何继续做好调解工作建言献策，同时对复杂疑难案件进行了交流讨论。调解员们表示在今后的工作中，要提高责任意识，多学习、多奉献、多总结，不断汲取知识，充分利用职位优势，最大限度地把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。
为有效推动纠纷类型化、专业化化解，全面构建“大调解”机制，云和法院四个注重加强特邀调解工作，取得了良好的法律效果和社会效果。
主要做法：
一是注重人员结构广泛性。由政法委、法院、司法局在陪审员、人民调解员中择优选任15名，由基层组织、行政机关、人民团体、行业协会等单位推荐产生45名调解经验丰富、具有专业特长、德高望重的特邀调解员,涉及社区、村委、工商联、企业、工会、妇联和医院等社会各行业。
二是注重工作流程规范性。在立案审查后，积极引导当事人进行调解，同意调解的，特邀调解工作室收到委托调解函后，一般应在10个工作日内调解结案，经双方当事人同意，可适当延长调解时间。调解成功的，制作结案单，及时提请法院进行司法确认；未成功的，制作反馈函，将案件材料等退还诉服中心。同时，该院制作统一文档格式模板，供特邀调解员参考借鉴。
三是注重日常管理有效性。在诉服中心设立“老郑调解工作室”，为特邀调解工作提供专门场地，确定诉服中心的3个简案团队负责特邀调解程序安排、效力确认、法律业务的指导衔接工作；全国模范人民调解员郑云成根据案件特点有针对性的安排人员调解，并负责日常管理工作。同时，将每周二、四定为特邀调解员驻庭日，并以其他工作日或夜间等不固定时间作为补充，实现特邀调解工作与诉讼活动有效衔接。
四是注重激励保障持续性。根据案件难易程度，采取以奖代补的方式对特邀调解员进行补助。开展优秀特邀调解员评比表彰活动，除给予一定的物质奖励外，还向所在单位或主管部门致感谢函。同时，将优秀特邀调解员纳入法院系统组织的相关业务培训计划，增强誉感和归属感。
